کتاب چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم

درباره ی کتاب:
چیزهای به‌ظاهر نامشهود مانند کیفیت، اثربخشی تدریس، امنیت یا وجه‌ی عمومی برند را چطور می‌توان اندازه گرفت؟ اندازه‌گیری زمانی ضرورت دارد که تصمیم‌گیری را آسان کند. اگر باید تصمیم‌هایی بگیرید که عدم قطعیت و ریسک در پی دارد، قطعا به اندازه‌گیری نیاز دارید. بنابراین اگر قرار است درباره ی پذیرش یا رد طرح سرمایه گذاری تصمیم بگیرید، تصمیم دارید کسب و کارتان را گسترش دهید ولی نمی دانید کار درستی است یا نه، می خواهید سامانه ی جدیدی را در سازمان تان راه بیندازید که فکر می کنید کیفیت و بهره وری را بالا می برد، و به طور کلی می خواهید درباره ی هر کاری تصمیم بگیرید که عدم قطعیت و ریسک در پی دارد این کتاب دقیقا همان چیزی است که نیاز دارید، چرا که اگر عدم قطعیت و ریسکی در کار نباشد اصلا اندازه گیری لزومی ندارد.